Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9qbet

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "9qbet" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 9qbet.io, bao gồm toàn bộ hệ thống phần mềm, dịch vụ và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 9qbet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 9qbet, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và chương trình khuyến mãi được cung cấp trên nền tảng 9qbet.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc lợi ích khác được 9qbet trao tặng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi cần sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi được phép rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 9qbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất rủi ro của các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự ngăn chặn hoặc bị hạn chế bởi các cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 9qbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc nhờ người khác đăng ký hộ — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 9qbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 9qbet qua email [email protected].

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

9qbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu trước khi phê duyệt lệnh rút tiền, khi phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu định kỳ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

9qbet hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.

4.2. Xử Lý Lệnh Rút Tiền

9qbet cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với các phương thức phổ biến, sau khi lệnh rút đã được phê duyệt và không có vấn đề xác minh phát sinh. Thời gian xử lý thực tế có thể kéo dài hơn trong các trường hợp:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Lệnh rút vượt quá hạn mức quy định và cần phê duyệt thủ công.
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3. Phí Giao Dịch

9qbet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng. Người dùng chịu trách nhiệm tìm hiểu và chấp nhận các khoản phí này trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do 9qbet phát hành đều có điều kiện và thời hạn hiệu lực riêng biệt, được công bố chi tiết tại trang Khuyến Mãi. Các điều kiện chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút.
• Thời gian hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt thưởng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức; 9qbet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.

Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. 9qbet sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho toàn bộ trò chơi điện tử, đảm bảo tính khách quan và công bằng.

9qbet bảo lưu quyền:

• Hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Tạm ngừng một trò chơi bất kỳ để bảo trì mà không c ần thông báo trước.
• Điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi theo từng thời điểm.
• Thu hồi tiền thắng nếu có bằng chứng gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Kết quả của tất cả các trò chơi được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 9qbet là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 9qbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, điểm yếu kỹ thuật hoặc sơ hở trong thuật toán trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 9qbet để gian lận kết quả.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, kích động hoặc vi phạm pháp luật trong kênh hỗ trợ.
• Cố tình lạm dụng chính sách hoàn tiền hoặc khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9qbet không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được đề cập trong hệ thống.

9qbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và thông báo trước về các kỳ bảo trì dự kiến.

Điều 9 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

9qbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại địa chỉ 9qbet.io/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.

9qbet cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu.
• Cho phép người dùng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố.
• Thông báo kịp thời trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến người dùng.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

9qbet tin tưởng rằng cá cược giải trí cần được thực hiện một cách có ý thức và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập hạn mức đặt cược cho từng phiên chơi.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự ngăn chặn vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thời hạn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. 9qbet chỉ phục vụ thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên.

Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Đóng Tài Khoản Vì Vi Phạm

9qbet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm các điều khoản trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, 9qbet không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

9qbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực với thay đổi lớn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 9qbet.io.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ 9qbet hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.